다양한 여행사의 안전 고려 사항
해외여행자 수가 증가하면 사망을 포함하는 사고의 수가 증가합니다. 2016 년 시점에서 해외 여행 보험에 가입하는 이유가 여행 중의 사고 유형을 분석한 결과, 질병으로 인해 30명이 사망하고 있는데, 연간 실제 해외여행 사망자는 이것을 이상입니다. 부상 및 무보험. 기대되고 있습니다. 여행사의 경우, 물놀이 관련 소송 분쟁이 자주 발생하기 때문에 동남아시아에 특별한 주의를 기울여야 합니다.
특히 한국의 법원은 해외여행 중 사고에 대한 기관의 책임을 받아들이는 경향이 있습니다. 여기에 계획 여행은 패키지와 자유 여행을 포함 세미 패키지입니다. 여행사의 책임을 판단하는 경우 법원은 "안전 의무 '늘 기반으로 합니다. 이것은 여행사 고객의 생명, 신체, 재산 등의 안전을 고려 의무이며, 대법원 판결.
대법원 판결 (2017년 12월 13일, 다다 6293)에 따르면 여행사는 일반적인 여행에 관한 일반적인 지식을 아는 전문가이며, 계약 내용을 일방적으로 결정합니다. 나는 의무를 져야 한다고 말했습니다. 여행 전후에 여행자가 발생하는 위험을 예측할 수 있는 경우 여행자에게 위험을 받아들일 기회를 주고, 그러한 위험의 위험이 있는 경우 이를 사전에 배제하는 수단을 제공해야 합니다. 합리적인 조처를 해야 합니다.
S 여행사 관계자는 "일부 질병이나 도난은 대부분이 해외여행 보험으로 처리할 수 있으므로 걱정할 필요가 없습니다"라고 말했다. 그러나 사망한 경우는 대사관 또는 영사관에 가족과 신체의 세부 사항을 문의하십시오. 했다. "여행사는 신뢰를 회복하기 위해 다양한 방법으로 후속 지원을 제공하고 있습니다만, 고객이 여행사를 사고 후 지원 장소가 아니라 '우연의 과실"로 간주 어렵습니다. "
● 알림 기록을 반복하여 준비하는
대형 여행사의 경우 여행 중에 사고가 발생했을 경우의 대응 설명서를 작성하고 소송을 처리할 수 있습니다. 그러나 대부분의 중소 여행사는 어려운 상황에 있습니다.
여행사 관계자는 "특히 작은 여행사가 소송에 관여하고 손해가 크기 때문에 처리하는 방법은 없습니다. 메신저 및 ERP 시스템을 통해 문서 등 알림 통지 의무를 가능한 한 충실하게 준수했다는 증거를 남겨야 합니다. "현지의 토지 회사에도 논쟁이 생기지 않도록 모든 상황에서 안전 규칙을 통지해야 합니다." "특히 위험이 예측 가능한 관광 프로그램 내용은 안전사고 책임이 사전에 설명되어 있습니다. "당신은 당신이 그것을 잘 알고 있다는 서명을 고객으로부터 얻어야 합니다."
실제로 서울 중앙 지방 법원 (이하, 법원이라고합니다)는 지침이 지침에 사건 번호 2012 손해 배상 소송 지침 및 안전 수칙을 준수하도록 요구하는 경우를 고려하여 고객의 위자료 소송을 기각했습니다. 이 사건은 팔라우에 가족 여행을 위해 스노클링 동안 바다에서 Dr 있는 70대 남성을 침몰했습니다. 여행사는 여행 계약과 여정의 주의 사항을 명확하게 기술 지침도 팔라우 안전이었습니다. 나는 과실의 결과에 대한 정보와 여행사의 면책 조항을 포함 통보 양식을 개시하고 설명했습니다. 70 대 남성조차도 의사의 도움 없이 바다로 나가기 전에 스노클링을 하고 있지 않다고 말했습니다. 마지막으로, 여행사, 여행사 가장 가까운 완벽한 수준까지 안전 배려 의무를 이행 여행자가 안전하게 위반했다는 이유가 있는 경우, 보상을 면제되는 때도 있습니다.
한편, 하와이에서 스노클링 일정을 포함한 여행 제품에서 스노클링을 할 경우, 지침 동반하지 않고 고객에게만 장비 대여, 안전 교육을 5분짜리 비디오로 대체 여행사가 뇌 손상의 원인입니다. %로 결정. 70 %라는 제한은 여행자가 안전을 촉진하지 않았다는 것을 고려했습니다.
최근 사고 발생 시의 적절한 초기 대응을 보장하기 위해 직원 교육이 시행되고 있습니다. 하나 투어 관계자는 "하나 투어는 지난해부터 지침 및 지침의 심폐 소생술 교육을 장려하고 생존 예도 있습니다." "심장 마비에 대한 가장 효과적인 초기 반응은 사망의 가장 큰 비중을 차지 있습니다. CPR 많은 직원과 지침이 올해 훈련됩니다. "
▶ 죽음보다 화장을 선호
치명적인 경우
